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Senior Account Manager Digital (f/m/d) / Elternzeitvertretung

Befristet, Vollzeit · Hamburg
Deine Aufgaben
Als Senior Account Manager Digital (f/m/d) bei MUTABOR bist Du für die Planung, Umsetzung und Dokumentation von komplexen digitalen Produkten und Services verantwortlich und dabei die zentrale Ansprechpartner:in für Dein Team und Deine Kunden.

Deine eigenen Projekte führst Du souverän und effizient, unterstützt mit Deiner Erfahrung und Deinem Können die Account Manager und Junior Account Manager im Team und übernimmst in Abstimmung mit dem Account Director Verantwortung für Belange der Kundenführung und -entwicklung.

Gemeinsam mit Deinem Team arbeitest Du an wirtschaftlich und qualitativ hervorragenden Ergebnissen, bist hoch motiviert und hast Freude daran, Deine Kunden auf das "Next Level" zu bringen.

  • Verantwortung für die Kundenbetreuung, Budgetverhandlung und Projektsteuerung von einem oder mehreren Kundenetats
  • Steuerung von komplexen digitalen Projekten über den kompletten Projektverlauf von der Angebotserstellung bis zum Projektabschluss
  • Budgetplanung und Budgetverhandlung mit Kunden in Rücksprache mit dem Account Director
  • Erstellung von Präsentationen und Präsentationsunterlagen
  • Wirtschaftliches Controlling der Projekte sowie Ergebniskontrolle nach Projektabschluss
  • Aufbereitung von technischen Anforderungen, Briefing und effiziente Steuerung der Projektbeteiligten
  • Laufende Abstimmung mit dem Kreativteam und dem Account Director sowie Qualitätsmanagement
  • Einführung, Anleitung und Betreuung von Teammitgliedern und freien Mitarbeitern
  • Proaktive Weiterentwicklung des Etats/der Kundenbeziehung
  • Generierung von neuen Projekten auf dem jeweiligen Etat
  • Übernahme von leitenden Aufgaben / Aufgabenverteilung im Team
  • Kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung von Arbeitsmethoden und Prozessen
  • Erarbeitung von langfristigen Zielen der Kundenentwicklung und Umsetzung entsprechender Maßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Account Director
Deine Qualifikationen
  • Du hast einen Hochschulabschluss mit Schwerpunkt Betriebswirtschaftslehre, Marketing o. Ä. und/oder eine Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Marketingkommunikation
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung in Digital- oder Designagenturen oder Digital-Abteilungen von Unternehmen bringst du mit
  • Du beherrschst das agile Projektmanagement im Web- und Mobile-Bereich und bist mit Tools wie z.B. Confluence und JIRA vertraut
  • Du hast Erfahrung in der Entwicklung, Implementierung und dem Betrieb von digitalen Produkten und Services gesammelt und bist mit digitalen Geschäftsmodellen vertraut
  • Mit deinem selbstbewussten, sympathischen und vertrauensbildenden Auftreten begeisterst du sowohl Kunden als auch Mitarbeiter gleichermaßen
  • Deine Kommunikationsstärke, deine Teamfähigkeit sowie dein Organisationstalent helfen dir, eigenständig und ergebnisorientiert zu arbeiten
  • Dein erworbenes Wissen gibst du gerne weiter und lässt andere von deiner Erfahrung profitieren
  • Du hast fundiertes Wissen über (digitales) Design und Technologie und ein sicheres Gespür für Marken und gesellschaftliche Trends
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
  • Sei Teil der kreativsten Designagentur Deutschlands
  • Hier findest du den Austausch und die Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team. Von Corporate Design, UX-UI-Design, über Architektur, bis hin zu Motion Design - für jeden Kopf finden wir den richtigen Hut.
  • Falls du Abwechslung zu deinem Homeoffice brauchst, kannst du in unserem modernen Office mit eigenen Café (aufgrund der Pandemie derzeit nicht geöffnet), Dachterrasse, sowie Blick über den Hafen deine Arbeitsstunden verbringen (unter Berücksichtigung aller Vorsichtsmaßnahmen)
  • Unser Office bietet nicht nur unseren Mutaborianer:innen einen modernen und familiären Arbeitsplatz, sondern auch ihren vierbeinigen Freund:innen 
  • Vorerst digital finden regelmäßige Inhouse Veranstaltungen statt, wie Pooltalks oder dem Apéro
  • Um dir die Anfangszeit bei MUTABOR zu erleichtern, steht dir von Beginn an einer unserer Mutaborianer:innen als persönlicher Buddy zur Seite
  • Du willst deine Sprachkenntnisse verbessern? Kein Problem, nimm Teil an unseren kostenlosen Deutsch- und Englischkursen
  • Wir bei MUTABOR schreiben Gleichberechtigung und Nachhaltigkeit groß. Neben dem Equality Circle, treibt auch die CSR Taskforce diese Themen innerhalb von MUTABOR aktiv vorn.
  • Neben den 30 Tagen Urlaub, bekommst du zusätzlich an deinem Geburtstag einen Tag als Geschenk oben drauf.
  • Möglichkeiten der Entgeldoptimierung (HVV-Card, Handy, Jobrad) und Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
  • Kontinuierliche und individuelle Weiterbildungsangebote, sowie Jahresgespräche mit 270°Feedback
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Über uns

We are MUTABOR – Deutschlands größte unabhängige 360° Designagentur & Markenberatung


Wir arbeiten kreativ, strategisch und interdiziplinär in fünf Units zusammen: Identity, Strategy, Experience, Architecture und Technology. Zu unseren Kunden zählen Audi, BMW Motorrad, Bosch, die BayWa, Clariant, Daimler, die DFL, die EnBW, Migros, Vodafone und Volkswagen.


Von Hamburg aus realisieren unsere Teams Projekte überall auf der Welt – immer mit dem Anspruch an kreative und handwerkliche Perfektion.


Mit über 500 nationalen und internationalen Awards und regelmäßigen Top-Platzierungen in Kreativ-Rankings ist MUTABOR eine Institution der Kreativbranche.


1993 publizierten die Kommunikationsdesigner Johannes Plass und Heinrich Paravicini MUTABOR als Design-Magazin an der Muthesius Kunsthochschule Kiel. 1998 gründeten sie eine Designagentur, die sich zur größten inhabergeführten Deutschlands entwickelte. Heute initiiert, plant und realisiert unser Haus ganzheitliche Transformationsprozesse und führt nationale und internationale Unternehmen auf ihr nächstes Level.

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